640 lines
25 KiB
Python
640 lines
25 KiB
Python
from __future__ import annotations
|
||
|
||
import html
|
||
import math
|
||
from dataclasses import dataclass
|
||
from datetime import datetime
|
||
|
||
from aiogram.types import InlineKeyboardMarkup
|
||
from aiogram.utils.keyboard import InlineKeyboardBuilder
|
||
|
||
from app.services.sync_service import CachedUserView
|
||
from app.utils.formatters import format_bytes, format_datetime, format_payment_plan, format_traffic_limit
|
||
|
||
PANEL_SECTION_HOME = "home"
|
||
PANEL_SECTION_ADMIN = "admin"
|
||
PANEL_SECTION_SUBSCRIPTION = "subscription"
|
||
PANEL_SECTION_REFERRAL = "referral"
|
||
PANEL_SECTION_SUPPORT = "support"
|
||
PANEL_SECTION_SUPPORT_TICKET = "support_ticket"
|
||
PANEL_SECTION_TERMS = "terms"
|
||
|
||
|
||
@dataclass(slots=True)
|
||
class PanelContext:
|
||
telegram_id: int
|
||
display_name: str
|
||
username: str | None
|
||
language_code: str | None
|
||
is_admin: bool
|
||
users: list[CachedUserView]
|
||
referral_enabled: bool = True
|
||
referral_code: str = ""
|
||
referral_count: int = 0
|
||
applied_referral_code: str = ""
|
||
referral_link: str = ""
|
||
referral_share_url: str = ""
|
||
referral_recent_names: list[str] | None = None
|
||
referral_discount_percent: int = 0
|
||
referral_bonus_days: int = 0
|
||
admin_total_telegram_users: int = 0
|
||
admin_total_cached_users: int = 0
|
||
admin_active_cached_users: int = 0
|
||
admin_pending_orders: int = 0
|
||
admin_review_orders: int = 0
|
||
admin_open_tickets: int = 0
|
||
admin_pending_referral_bonuses: int = 0
|
||
payment_enabled: bool = False
|
||
payment_plan_title: str = ""
|
||
payment_plan_description: str = ""
|
||
payment_plan_price_stars: int = 0
|
||
payment_plan_duration_days: int = 0
|
||
payment_plan_traffic_limit_bytes: int = 0
|
||
api_error: str | None = None
|
||
|
||
|
||
def _callback(section: str, *, refresh: bool = False) -> str:
|
||
return f"panel:{section}:refresh" if refresh else f"panel:{section}"
|
||
|
||
|
||
def _ticket_callback(action: str) -> str:
|
||
return f"ticket:{action}"
|
||
|
||
|
||
def _referral_callback(action: str) -> str:
|
||
return f"referral:{action}"
|
||
|
||
|
||
def _payment_callback(action: str) -> str:
|
||
return f"payment:{action}"
|
||
|
||
|
||
def _admin_callback(action: str) -> str:
|
||
return f"admin:{action}"
|
||
|
||
|
||
def _status_badge(status: str) -> str:
|
||
mapping = {
|
||
"ACTIVE": "🟢 Активна",
|
||
"LIMITED": "🟡 Ограничена",
|
||
"DISABLED": "⛔ Отключена",
|
||
"EXPIRED": "🔴 Истекла",
|
||
}
|
||
return mapping.get(status.upper(), f"⚪ {html.escape(status)}")
|
||
|
||
|
||
def _active_users_count(users: list[CachedUserView]) -> int:
|
||
return sum(1 for user in users if user.record.status.upper() == "ACTIVE")
|
||
|
||
def _primary_user(users: list[CachedUserView]) -> CachedUserView | None:
|
||
for user in users:
|
||
if user.record.status.upper() == "ACTIVE":
|
||
return user
|
||
return users[0] if users else None
|
||
|
||
|
||
def _home_subscription_status(users: list[CachedUserView]) -> str:
|
||
return "Активна" if _active_users_count(users) > 0 else "Не активна"
|
||
|
||
|
||
def _days_left_text(user: CachedUserView | None) -> str:
|
||
if user is None or user.record.expire_at is None:
|
||
return "—"
|
||
|
||
seconds_left = (user.record.expire_at - datetime.now()).total_seconds()
|
||
if seconds_left <= 0:
|
||
return "0 дней"
|
||
|
||
days_left = math.ceil(seconds_left / 86400)
|
||
return f"{days_left} дней"
|
||
|
||
|
||
def _traffic_summary_text(user: CachedUserView | None) -> str:
|
||
if user is None:
|
||
return "—"
|
||
|
||
return (
|
||
f"{format_bytes(user.record.used_traffic_bytes)} / "
|
||
f"{format_traffic_limit(user.record.traffic_limit_bytes)}"
|
||
)
|
||
|
||
|
||
def build_panel_keyboard(
|
||
*,
|
||
section: str,
|
||
context: PanelContext,
|
||
support_url: str = "",
|
||
terms_url: str = "",
|
||
payment_review_url: str = "",
|
||
support_ticket_url: str = "",
|
||
) -> InlineKeyboardMarkup:
|
||
builder = InlineKeyboardBuilder()
|
||
primary_user = _primary_user(context.users)
|
||
|
||
if section == PANEL_SECTION_HOME:
|
||
has_sub_link = bool(
|
||
primary_user
|
||
and primary_user.record.subscription_url.startswith(("http://", "https://"))
|
||
)
|
||
if has_sub_link:
|
||
builder.button(
|
||
text="🔗 Открыть подписку",
|
||
url=primary_user.record.subscription_url,
|
||
)
|
||
builder.button(
|
||
text="💳 Подписка",
|
||
callback_data=_payment_callback("menu"),
|
||
)
|
||
has_active = _active_users_count(context.users) > 0
|
||
if has_active:
|
||
builder.button(
|
||
text="📚 Гайды",
|
||
callback_data="guides:menu",
|
||
)
|
||
builder.button(
|
||
text="📱 Устройства",
|
||
callback_data="devices:list",
|
||
)
|
||
if context.is_admin:
|
||
builder.button(
|
||
text="🛠 Админ-панель",
|
||
callback_data=_callback(PANEL_SECTION_ADMIN),
|
||
)
|
||
if context.referral_enabled:
|
||
builder.button(
|
||
text="👥 Реферальная система",
|
||
callback_data=_callback(PANEL_SECTION_REFERRAL),
|
||
)
|
||
builder.button(
|
||
text="🆘 Поддержка",
|
||
callback_data=_callback(PANEL_SECTION_SUPPORT),
|
||
)
|
||
if terms_url:
|
||
builder.button(text="📜 Условия использования", url=terms_url)
|
||
else:
|
||
builder.button(
|
||
text="📜 Условия использования",
|
||
callback_data=_callback(PANEL_SECTION_TERMS),
|
||
)
|
||
if has_sub_link:
|
||
if has_active:
|
||
if context.is_admin and context.referral_enabled:
|
||
builder.adjust(1, 1, 2, 1, 2, 1)
|
||
elif context.is_admin:
|
||
builder.adjust(1, 1, 2, 1, 1, 1)
|
||
elif context.referral_enabled:
|
||
builder.adjust(1, 1, 2, 2, 1)
|
||
else:
|
||
builder.adjust(1, 1, 2, 1, 1)
|
||
else:
|
||
if context.is_admin and context.referral_enabled:
|
||
builder.adjust(1, 1, 1, 2, 1)
|
||
elif context.is_admin:
|
||
builder.adjust(1, 1, 1, 1, 1)
|
||
elif context.referral_enabled:
|
||
builder.adjust(1, 1, 2, 1)
|
||
else:
|
||
builder.adjust(1, 1, 1, 1)
|
||
else:
|
||
if has_active:
|
||
if context.is_admin and context.referral_enabled:
|
||
builder.adjust(1, 2, 1, 2, 1)
|
||
elif context.is_admin:
|
||
builder.adjust(1, 2, 1, 1, 1)
|
||
elif context.referral_enabled:
|
||
builder.adjust(1, 2, 2, 1)
|
||
else:
|
||
builder.adjust(1, 2, 1, 1)
|
||
else:
|
||
if context.is_admin and context.referral_enabled:
|
||
builder.adjust(1, 1, 2, 1)
|
||
elif context.is_admin:
|
||
builder.adjust(1, 1, 1, 1)
|
||
elif context.referral_enabled:
|
||
builder.adjust(1, 2, 1)
|
||
else:
|
||
builder.adjust(1, 1, 1)
|
||
return builder.as_markup()
|
||
|
||
if section == PANEL_SECTION_ADMIN:
|
||
if not context.is_admin:
|
||
builder.button(text="🏠 Главное меню", callback_data=_callback(PANEL_SECTION_HOME))
|
||
builder.adjust(1)
|
||
return builder.as_markup()
|
||
|
||
builder.button(
|
||
text="🔍 Найти пользователя",
|
||
callback_data=_admin_callback("lookup"),
|
||
)
|
||
builder.button(
|
||
text="👤 Пользователи",
|
||
callback_data=_admin_callback("users"),
|
||
)
|
||
builder.button(
|
||
text="🗂 История тикетов",
|
||
callback_data=_admin_callback("tickets"),
|
||
)
|
||
builder.button(
|
||
text="🎟 Промокоды",
|
||
callback_data=_admin_callback("promos"),
|
||
)
|
||
builder.button(
|
||
text="📚 Гайды",
|
||
callback_data=_admin_callback("guides"),
|
||
)
|
||
builder.button(
|
||
text="📣 Рассылка",
|
||
callback_data=_admin_callback("broadcast"),
|
||
)
|
||
builder.button(
|
||
text="🔄 Полная синхронизация",
|
||
callback_data=_admin_callback("sync_all"),
|
||
)
|
||
builder.button(
|
||
text="⚙️ Настройки",
|
||
callback_data=_admin_callback("settings"),
|
||
)
|
||
if payment_review_url.strip():
|
||
builder.button(text="💸 Очередь оплат", url=payment_review_url.strip())
|
||
if support_ticket_url.strip():
|
||
builder.button(text="🎫 Чат тикетов", url=support_ticket_url.strip())
|
||
builder.button(
|
||
text="↻ Обновить",
|
||
callback_data=_callback(PANEL_SECTION_ADMIN, refresh=True),
|
||
)
|
||
builder.button(text="🏠 Главное меню", callback_data=_callback(PANEL_SECTION_HOME))
|
||
builder.adjust(2, 2, 2, 2, 2, 1)
|
||
return builder.as_markup()
|
||
|
||
if section == PANEL_SECTION_SUBSCRIPTION:
|
||
if context.payment_enabled:
|
||
builder.button(
|
||
text="💳 Продлить подписку" if context.users else "💳 Купить подписку",
|
||
callback_data=_payment_callback("buy"),
|
||
)
|
||
if primary_user and primary_user.record.subscription_url.startswith(("http://", "https://")):
|
||
builder.button(
|
||
text="🔗 Открыть подписку",
|
||
url=primary_user.record.subscription_url,
|
||
)
|
||
builder.button(text="🏠 Главное меню", callback_data=_callback(PANEL_SECTION_HOME))
|
||
builder.adjust(1)
|
||
return builder.as_markup()
|
||
|
||
if section == PANEL_SECTION_REFERRAL:
|
||
if not context.referral_enabled:
|
||
builder.button(text="🏠 Главное меню", callback_data=_callback(PANEL_SECTION_HOME))
|
||
builder.adjust(1)
|
||
return builder.as_markup()
|
||
if context.referral_share_url:
|
||
builder.button(
|
||
text="📨 Поделиться ссылкой",
|
||
url=context.referral_share_url,
|
||
)
|
||
builder.button(
|
||
text="🎟 Ввести код скидки",
|
||
callback_data=_referral_callback("apply"),
|
||
)
|
||
builder.button(text="🏠 Главное меню", callback_data=_callback(PANEL_SECTION_HOME))
|
||
builder.adjust(1)
|
||
return builder.as_markup()
|
||
|
||
if section == PANEL_SECTION_SUPPORT:
|
||
if support_url.strip():
|
||
builder.button(text="Написать в поддержку", url=support_url.strip())
|
||
builder.button(
|
||
text="🎫 Создать тикет",
|
||
callback_data=_ticket_callback("create"),
|
||
)
|
||
builder.button(text="🏠 Главное меню", callback_data=_callback(PANEL_SECTION_HOME))
|
||
builder.adjust(1)
|
||
return builder.as_markup()
|
||
|
||
if section == PANEL_SECTION_SUPPORT_TICKET:
|
||
builder.button(
|
||
text="🎫 Создать тикет",
|
||
callback_data=_ticket_callback("create"),
|
||
)
|
||
builder.button(text="🆘 Поддержка", callback_data=_callback(PANEL_SECTION_SUPPORT))
|
||
builder.button(text="🏠 Главное меню", callback_data=_callback(PANEL_SECTION_HOME))
|
||
builder.adjust(1, 2)
|
||
return builder.as_markup()
|
||
|
||
if section == PANEL_SECTION_TERMS:
|
||
if terms_url:
|
||
builder.button(text="📜 Открыть Terms of Use", url=terms_url)
|
||
builder.button(text="🏠 Главное меню", callback_data=_callback(PANEL_SECTION_HOME))
|
||
builder.adjust(1)
|
||
return builder.as_markup()
|
||
|
||
builder.button(text="🏠 Главное меню", callback_data=_callback(PANEL_SECTION_HOME))
|
||
return builder.as_markup()
|
||
|
||
|
||
def render_panel_caption(*, section: str, context: PanelContext, brand_name: str) -> str:
|
||
if section == PANEL_SECTION_ADMIN:
|
||
return _render_admin_caption(context=context, brand_name=brand_name)
|
||
if section == PANEL_SECTION_SUBSCRIPTION:
|
||
return _render_subscription_caption(context=context)
|
||
if section == PANEL_SECTION_REFERRAL:
|
||
return _render_referral_caption(context=context)
|
||
if section == PANEL_SECTION_SUPPORT:
|
||
return _render_support_caption()
|
||
if section == PANEL_SECTION_SUPPORT_TICKET:
|
||
return _render_support_ticket_caption()
|
||
if section == PANEL_SECTION_TERMS:
|
||
return _render_terms_caption()
|
||
return _render_home_caption(context=context, brand_name=brand_name)
|
||
|
||
|
||
def _render_home_caption(*, context: PanelContext, brand_name: str) -> str:
|
||
primary_user = _primary_user(context.users)
|
||
|
||
sub_lines = [
|
||
f"Статус: <b>{_home_subscription_status(context.users)}</b>",
|
||
f"Срок: <b>{_days_left_text(primary_user)}</b>",
|
||
f"Трафик: <b>{_traffic_summary_text(primary_user)}</b>",
|
||
]
|
||
if primary_user and primary_user.record.subscription_url:
|
||
sub_lines.append(f"Ссылка: <code>{html.escape(primary_user.record.subscription_url)}</code>")
|
||
|
||
lines = [
|
||
f"Добро пожаловать в <b>{html.escape(brand_name)}</b>",
|
||
"",
|
||
"<b>Подписка</b>",
|
||
"<blockquote>" + "\n".join(sub_lines) + "</blockquote>",
|
||
]
|
||
|
||
if context.api_error:
|
||
lines.extend(
|
||
[
|
||
"",
|
||
"<i>Remnawave временно недоступен. Показаны данные из локального кэша.</i>",
|
||
]
|
||
)
|
||
|
||
if context.is_admin:
|
||
lines.extend(
|
||
[
|
||
"",
|
||
"<i>Для управления ботом используйте кнопку «Админ-панель» ниже.</i>",
|
||
]
|
||
)
|
||
|
||
return "\n".join(lines)
|
||
|
||
|
||
def _render_admin_caption(*, context: PanelContext, brand_name: str) -> str:
|
||
if not context.is_admin:
|
||
return "\n".join(
|
||
[
|
||
"<b>🛠 Админ-панель</b>",
|
||
"",
|
||
"<blockquote>Недостаточно прав для доступа к этому разделу.</blockquote>",
|
||
]
|
||
)
|
||
|
||
return "\n".join(
|
||
[
|
||
f"<b>🛠 Админ-панель {html.escape(brand_name)}</b>",
|
||
"",
|
||
(
|
||
"<blockquote>"
|
||
f"Пользователей в боте: <b>{context.admin_total_telegram_users}</b>\n"
|
||
f"Доступов в кэше: <b>{context.admin_total_cached_users}</b>\n"
|
||
f"Активных доступов: <b>{context.admin_active_cached_users}</b>\n"
|
||
f"Заказов без чека: <b>{context.admin_pending_orders}</b>\n"
|
||
f"Чеков на проверке: <b>{context.admin_review_orders}</b>\n"
|
||
f"Открытых тикетов: <b>{context.admin_open_tickets}</b>\n"
|
||
f"Бонусов в ожидании: <b>{context.admin_pending_referral_bonuses}</b>"
|
||
"</blockquote>"
|
||
),
|
||
"",
|
||
"<i>Используйте кнопки ниже для поиска пользователей, синхронизации и перехода в рабочие чаты.</i>",
|
||
]
|
||
)
|
||
|
||
|
||
def _render_subscription_caption(*, context: PanelContext) -> str:
|
||
lines = ["<b>💳 Подписка</b>"]
|
||
|
||
if not context.users:
|
||
if context.payment_enabled:
|
||
lines.extend(
|
||
[
|
||
"",
|
||
"<blockquote>У вас пока нет активного доступа.</blockquote>",
|
||
"",
|
||
format_payment_plan(
|
||
title=context.payment_plan_title,
|
||
description=context.payment_plan_description,
|
||
price_stars=context.payment_plan_price_stars,
|
||
duration_days=context.payment_plan_duration_days,
|
||
traffic_limit_bytes=context.payment_plan_traffic_limit_bytes,
|
||
),
|
||
"",
|
||
(
|
||
"<i>После выбора тарифа бот покажет реквизиты. "
|
||
"Затем нужно отправить чек, а администратор подтвердит оплату и выдаст доступ.</i>"
|
||
),
|
||
]
|
||
)
|
||
else:
|
||
lines.extend(
|
||
[
|
||
(
|
||
"<blockquote>"
|
||
"У вас пока нет активного доступа.\n\n"
|
||
"Если у вас уже есть подписка, откройте поддержку "
|
||
"и отправьте short UUID из ссылки подписки."
|
||
"</blockquote>"
|
||
),
|
||
"",
|
||
"<i>Покупка пока не настроена в .env. Нужны параметры PAYMENT_*.</i>",
|
||
]
|
||
)
|
||
return "\n".join(lines)
|
||
|
||
lines.append("<b>Ваши доступы</b>")
|
||
for index, user in enumerate(context.users[:2], start=1):
|
||
squad_text = ", ".join(user.internal_squads[:2]) if user.internal_squads else "не назначены"
|
||
if len(squad_text) > 80:
|
||
squad_text = f"{squad_text[:77]}..."
|
||
lines.append(
|
||
(
|
||
f"{index}. <b>{html.escape(user.record.username)}</b> — "
|
||
f"{_status_badge(user.record.status)}\n"
|
||
"<blockquote>"
|
||
f"Истекает: <b>{format_datetime(user.record.expire_at)}</b>\n"
|
||
f"Трафик: <b>{format_bytes(user.record.used_traffic_bytes)}</b> / "
|
||
f"<b>{format_traffic_limit(user.record.traffic_limit_bytes)}</b>\n"
|
||
f"Short UUID: <code>{html.escape(user.record.short_uuid)}</code>\n"
|
||
f"Группы: {html.escape(squad_text)}"
|
||
"</blockquote>"
|
||
)
|
||
)
|
||
|
||
if len(context.users) > 2:
|
||
lines.append(f"<i>И ещё аккаунтов: {len(context.users) - 2}</i>")
|
||
|
||
if context.payment_enabled:
|
||
lines.extend(
|
||
[
|
||
"",
|
||
(
|
||
"<i>"
|
||
"Чтобы продлить текущую подписку, используйте кнопку "
|
||
"«Продлить подписку». После подтверждения оплаты бот "
|
||
"автоматически добавит выбранный срок к вашему доступу."
|
||
"</i>"
|
||
),
|
||
]
|
||
)
|
||
|
||
if context.api_error:
|
||
lines.append("")
|
||
lines.append("<i>Последнее обновление пришло из кэша.</i>")
|
||
|
||
return "\n".join(lines)
|
||
|
||
|
||
def _render_referral_caption(*, context: PanelContext) -> str:
|
||
if not context.referral_enabled:
|
||
return "\n".join(
|
||
[
|
||
"<b>👥 Реферальная система</b>",
|
||
"",
|
||
"<blockquote>Реферальная система сейчас отключена администратором.</blockquote>",
|
||
]
|
||
)
|
||
|
||
lines = [
|
||
"<b>👥 Реферальная система</b>",
|
||
(
|
||
"<blockquote>"
|
||
f"Ваш реферальный код: <code>{html.escape(context.referral_code or '—')}</code>\n"
|
||
f"Приглашено пользователей: <b>{context.referral_count}</b>"
|
||
"</blockquote>"
|
||
),
|
||
]
|
||
|
||
if context.referral_bonus_days > 0:
|
||
lines.extend(
|
||
[
|
||
"",
|
||
(
|
||
"<blockquote>"
|
||
f"🎁 Бонус за подтверждённую оплату по вашему коду: "
|
||
f"<b>+{context.referral_bonus_days} дней</b>"
|
||
"</blockquote>"
|
||
),
|
||
]
|
||
)
|
||
|
||
if context.applied_referral_code:
|
||
lines.extend(
|
||
[
|
||
"",
|
||
"<b>Активированная скидка</b>",
|
||
(
|
||
"<blockquote>"
|
||
f"Код: <code>{html.escape(context.applied_referral_code)}</code>\n"
|
||
f"Скидка перед оплатой: <b>{max(context.referral_discount_percent, 0)}%</b>"
|
||
"</blockquote>"
|
||
),
|
||
]
|
||
)
|
||
else:
|
||
lines.extend(
|
||
[
|
||
"",
|
||
(
|
||
"<i>"
|
||
f"Чтобы получить скидку {max(context.referral_discount_percent, 0)}%, "
|
||
"код нужно ввести вручную до оплаты."
|
||
"</i>"
|
||
),
|
||
]
|
||
)
|
||
|
||
if context.referral_link:
|
||
lines.extend(
|
||
[
|
||
"",
|
||
"<b>Ваша ссылка</b>",
|
||
f"<blockquote><code>{html.escape(context.referral_link)}</code></blockquote>",
|
||
]
|
||
)
|
||
else:
|
||
lines.extend(
|
||
[
|
||
"",
|
||
"<i>Для генерации ссылки укажите BOT_PUBLIC_USERNAME в .env.</i>",
|
||
]
|
||
)
|
||
|
||
if context.referral_recent_names:
|
||
lines.extend(
|
||
[
|
||
"",
|
||
"<b>Последние приглашения</b>",
|
||
"<blockquote>" + "\n".join(html.escape(name) for name in context.referral_recent_names) + "</blockquote>",
|
||
]
|
||
)
|
||
|
||
lines.extend(
|
||
[
|
||
"",
|
||
"<i>Переход по ссылке сам по себе не активирует скидку. Код нужно ввести вручную перед оплатой.</i>",
|
||
]
|
||
)
|
||
|
||
return "\n".join(lines)
|
||
|
||
|
||
def _render_terms_caption() -> str:
|
||
return "\n".join(
|
||
[
|
||
"<b>📜 Правила VPN</b>",
|
||
(
|
||
"<blockquote>"
|
||
"1. Используя сервис и бота, вы подтверждаете согласие с правилами платформы и обязуетесь использовать VPN только в законных целях.\n"
|
||
"2. VPN предназначен для защиты данных, приватности и безопасного доступа к интернет-ресурсам.\n"
|
||
"3. Запрещены передача доступа третьим лицам, спам, взлом, мошенничество, распространение вредоносного ПО, атаки и любой незаконный контент.\n"
|
||
"4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия при использовании сервиса.\n"
|
||
"5. Для стабильной работы могут обрабатываться технические данные подключения без передачи третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.\n"
|
||
"6. При нарушении правил доступ может быть ограничен или приостановлен без возврата средств.\n\n"
|
||
"⚠️ VPN повышает уровень конфиденциальности, но не гарантирует полной анонимности."
|
||
"</blockquote>"
|
||
),
|
||
]
|
||
)
|
||
|
||
|
||
def _render_support_caption() -> str:
|
||
return "\n".join(
|
||
[
|
||
"<b>🆘 Помощь и сопровождение</b>",
|
||
(
|
||
"<blockquote>"
|
||
"Здесь вы можете обратиться в поддержку по вопросам доступа, оплаты, подключения и работы сервиса.\n\n"
|
||
"Если нужна помощь, откройте тикет через кнопку ниже."
|
||
"</blockquote>"
|
||
),
|
||
]
|
||
)
|
||
|
||
|
||
def _render_support_ticket_caption() -> str:
|
||
return "\n".join(
|
||
[
|
||
"<b>🎫 Создание тикета</b>",
|
||
(
|
||
"<blockquote>"
|
||
"Опишите проблему как можно подробнее: устройство, приложение, текст ошибки и что именно не работает.\n\n"
|
||
"После нажатия кнопки ниже бот переведёт вас в режим создания тикета, и следующее сообщение будет отправлено в поддержку."
|
||
"</blockquote>"
|
||
),
|
||
]
|
||
)
|